Les questions que les acheteurs posent vraiment.

Questions fréquentes

• Combien ça coûte ?

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  €290 par mois pour Launch et €690 pour Business, et chaque module standard est inclus dans les deux. La formule Platform se définit au cas par cas, car il s'agit d'une transaction de propriété et non d'un abonnement. Un module conçu uniquement pour vous démarre à €25.000.

  Voir tous les tarifs

• Pouvons-nous l'essayer avant de nous engager ?

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  Il n'y a pas de mois d'essai. La première étape est une prestation payante à périmètre fixe plutôt qu'une prestation gratuite, et nous en définissons le périmètre avec vous avant tout démarrage.

• À qui appartiennent nos données ?

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  Ce sont vos données, dans une base de données dédiée à votre compte. Un compte créé via l'inscription reçoit sa propre base de données, et chaque module que vous installez y conserve ses tables dans un schéma qui lui est propre.

  Nous l'hébergeons et la maintenons en fonctionnement. Nous ne l'utilisons pour rien d'autre.

• Où nos données sont-elles hébergées ?

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  Sur des serveurs aux Pays-Bas, hébergés par TransIP. Les bases de données fonctionnent avec SQL Server Transparent Data Encryption, de sorte que les fichiers de données et les sauvegardes sont chiffrés sur disque.

  Deux services que nous utilisons sont situés hors de l'UE : le prestataire qui achemine nos e-mails et celui qui envoie les codes SMS à usage unique. La politique de confidentialité nomme chacun d'eux et précise ce qu'il reçoit.

  Voir le registre de sécurité complet

• Pouvons-nous obtenir le code source ?

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  Oui, avec la formule Platform. Il s'agit d'un transfert négocié plutôt que d'un lien de téléchargement, et c'est le modèle de propriété sur lequel les acheteurs des secteurs réglementés se renseignent souvent.

• Pouvez-vous concevoir quelque chose sur mesure pour nous ?

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  Oui. Un module conçu pour vous vous est exclusif et n'est contractuellement jamais revendu, et le code source de ce module vous est remis avec lui. Il démarre à €25.000 et se définit comme un projet à prix fixe plutôt qu'un abonnement mensuel.

• Que se passe-t-il si nous arrêtons d'utiliser un module, ou si nous partons ?

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  Désactiver un module conserve ses données. Supprimer les tables est un choix distinct et délibéré.

  Votre facture ne change dans aucun des deux cas. Chaque module standard est inclus dans le prix de la formule — les montants indiqués sur la page des modules correspondent à ce que coûte un module pris séparément.

• En combien de temps pouvons-nous être en ligne ?

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  La base est construite, donc le démarrage relève de la configuration et non de la construction : créer le tenant, installer les modules souhaités, appliquer votre identité visuelle.

  Ce qui prend du temps, ce sont vos propres données et les décisions qui les entourent — pas la plateforme sous-jacente.

• Quelles langues prenez-vous en charge ?

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  L'interface d'administration est disponible en anglais, néerlandais et allemand.

• Quel est son niveau de sécurité ?

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  Une base de données distincte pour les comptes créés via l'inscription, des endpoints protégés par autorisations et vérifiés à la frontière HTTP, des jetons d'accès qui expirent au bout de 15 minutes, des codes à usage unique optionnels et un journal append-only des modifications apportées aux propres tables de la plateforme.

  La réponse plus détaillée se trouve sur la page de sécurité, et elle énumère aussi bien ce que nous n'avons pas que ce que nous avons — pas de test d'intrusion indépendant et pas d'analyse automatisée des dépendances dans notre pipeline de build.

  Lire la page de sécurité