Les questions que les acheteurs posent vraiment.
Tout ce qui suit provient de vraies conversations. Aucun discours marketing — juste le fonctionnement réel.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
€290 par mois pour Launch et €690 pour Business, et chaque module standard est inclus dans les deux. Dedicated démarre à €3.500 par mois et place la plateforme sur une infrastructure que vous maîtrisez. La formule Platform se définit au cas par cas, car il s'agit d'une transaction de propriété et non d'un abonnement. Un module conçu uniquement pour vous démarre à €25.000.
Voir tous les tarifsPouvons-nous l'essayer avant de nous engager ?
Oui, et vous n'avez pas besoin d'un mois gratuit pour cela. Vous vous abonnez dès le premier mois, et pendant les trois premiers vous pouvez arrêter et récupérer chaque euro versé — sans motif à fournir, sans condition attachée.
Nous facturons dès le premier jour, et c'est délibéré. Un compte que personne n'a payé est un compte auquel personne ne consacre de vrai travail, et une évaluation sur laquelle personne n'a travaillé ne vous dit rien de la pertinence de la plateforme. Le risque bascule donc de notre côté.
L'inscription est en libre-service : vous créez la plateforme, nous activons le compte, et il est provisionné avec sa propre base de données. Installez n'importe quel module standard — ils sont tous compris dans le prix de la formule.
Lire la garantie en entierÀ qui appartiennent nos données ?
Ce sont vos données, dans une base de données qui leur est propre. Un compte créé via l'inscription reçoit une base de données dédiée, et chaque module que vous installez y conserve ses tables dans un schéma qui lui est propre.
Si votre politique de sécurité exige que cette base réside sur votre propre serveur, elle peut y résider — nous faisons pointer votre tenant vers votre infrastructure plutôt que vers la nôtre.
Dans les deux cas, la chaîne de connexion est chiffrée avant d'être stockée, et n'est jamais conservée en clair. Nous en assurons le fonctionnement, et nous n'utilisons vos données pour rien d'autre.
Où nos données sont-elles hébergées ?
Sur des serveurs aux Pays-Bas, hébergés par TransIP. Les bases de données fonctionnent avec SQL Server Transparent Data Encryption, de sorte que les fichiers de données et les sauvegardes sont chiffrés sur disque.
Deux services que nous utilisons sont situés hors de l'UE : le prestataire qui achemine nos e-mails et celui qui envoie les codes SMS à usage unique. La politique de confidentialité nomme chacun d'eux et précise ce qu'il reçoit.
Voir le registre de sécurité completQue devenons-nous si CleverInit n'est plus là ?
Tout acheteur d'infrastructure sérieux pose cette question, et une parole rassurante n'est pas une réponse. Quatre éléments de votre position sont structurels, et aucun ne dépend de nous.
Vos données sont un fichier que vous tenez en main : lorsqu'un compte dispose de sa propre base, nous en exportons sur demande une copie complète au format standard SQL Server .bacpac. La pile en dessous est volontairement ordinaire — .NET, SQL Server et Angular — n'importe quelle équipe de développement compétente peut la reprendre.
À partir de la formule Dedicated, une copie du code source de la plateforme est déposée auprès d'un agent de séquestre indépendant aux Pays-Bas, et votre convention de séquestre fixe les conditions de libération. Sur Launch et Business, nous concluons le même accord à votre demande. Avec la formule Platform, le code source vous est tout simplement remis.
Comment fonctionne la continuitéPouvons-nous obtenir le code source ?
Oui, avec la formule Platform. Il s'agit d'un transfert négocié plutôt que d'un lien de téléchargement, et c'est le modèle de propriété sur lequel les acheteurs des secteurs réglementés se renseignent souvent.
Pouvez-vous concevoir quelque chose sur mesure pour nous ?
Oui. Un module conçu pour vous vous est exclusif et n'est contractuellement jamais revendu, et le code source de ce module vous est remis avec lui. Il démarre à €25.000 et se définit comme un projet à prix fixe plutôt qu'un abonnement mensuel.
Que se passe-t-il si nous arrêtons d'utiliser un module, ou si nous partons ?
Désactiver un module conserve ses données. Supprimer les tables est un choix distinct et délibéré.
Votre facture ne change dans aucun des deux cas. Chaque module standard est inclus dans le prix de la formule — les montants indiqués sur la page des modules correspondent à ce que coûte un module pris séparément.
En combien de temps pouvons-nous être en ligne ?
Sur nos propres modules, vite : l'inscription se fait en autonomie et la mise en place relève de la configuration, non de la construction — créer le tenant, installer les modules souhaités, appliquer votre identité visuelle, inviter vos équipes.
Ce qui prend du temps, c'est un module qui n'existe pas encore. Quelque chose construit pour vous seul, ou une modification de l'un des nôtres qui dépasse la configuration, est un vrai développement avec son propre calendrier, et nous en définissons le périmètre avec vous avant de commencer.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Autant que vous le souhaitez — les trois fournies sont un point de départ, pas une limite. Chaque tenant dispose d'un gestionnaire de langues : ajouter une langue, définir laquelle est la langue par défaut, et choisir si elle se lit de gauche à droite ou de droite à gauche.
Modifiez ensuite n'importe quel texte de l'interface, y compris les clés arrivées avec les modules que vous avez installés. Cherchez une formulation, changez la seule ligne qui ne vous convient pas, et rétablissez-la plus tard si vous changez d'avis. Votre formulation l'emporte sur la nôtre à l'exécution, et vos utilisateurs retrouvent la langue dans le sélecteur.
L'anglais, le néerlandais et l'allemand sont fournis avec l'interface d'administration.
Quel est son niveau de sécurité ?
Une base de données distincte pour les comptes créés via l'inscription, des endpoints protégés par autorisations et vérifiés à la frontière HTTP, des jetons d'accès qui expirent au bout de 15 minutes, des codes à usage unique optionnels et un journal append-only des modifications apportées aux propres tables de la plateforme.
La réponse plus détaillée se trouve sur la page de sécurité, et elle énumère aussi bien ce que nous n'avons pas que ce que nous avons — pas de test d'intrusion indépendant et pas d'analyse automatisée des dépendances dans notre pipeline de build.
Lire la page de sécurité
Vous hésitez encore ?
Posez-nous la question que vous n'avez pas encore posée. Et si nous ne sommes pas faits pour vous, nous vous le dirons.
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