CRM
Vastleggen, ordenen, activeren, verkopen, meten.
Een volwaardig CRM rond één gedeelde contactidentiteit: pipelines en deals, lijsten en segmenten die zichzelf actueel houden, campagnes via vier kanalen, afspraken en telefoongesprekken, automatiseringen en rapportages.
- 21
- Functiegebieden
- 4
- Berichtkanalen
- 4
- Levenscyclusfasen
- 8
- Sales-KPI-tegels
Contacten en bedrijven
Eén contactidentiteit met een 360-gradenprofiel en één gedeelde tijdlijn; bedrijven dekken de B2B-kant, en met eigen objecten modelleer je alles wat daar niet in past.
- Volledig profiel: gegevens, historie, toestemming per kanaal, adressen, deals, afspraken
- Leg elk contactmoment vast als notitie, telefoongesprek, e-mail of afspraak; opvolgdatums worden taken
- Bulkacties: lijstlidmaatschap, fase, toestemming, archiveren
- Eigen kolommen, opgeslagen weergaven en bulkimport vanuit een bestand
- Je eigen objecttypen, gebouwd met een no-code-wizard
Deals en pipelines
Elke deal op een kanbanbord of in een lijst, door pipelines en fases die je zelf bepaalt.
- Versleep deals tussen fases, met totalen per fase
- Meerdere pipelines; fases gemarkeerd als open, gewonnen of verloren
- Gewonnen of verloren mét reden — en later opnieuw te openen
- Dealdetail met gekoppelde contacten, bedrijf, taken en de volledige fasehistorie
Lijsten, segmenten en targeting
Statische lijsten die je zelf samenstelt, en dynamische segmenten die zichzelf actueel houden op basis van regels.
- Segmentbouwer met EN/OF-logica en geneste voorwaardegroepen
- Een live aantal matches en een voorbeeld voordat je bevestigt
- Maak op elk moment een momentopname van een segment als statische lijst
- Mappen, opgeslagen weergaven en zoeken in beide
Campagnes, sjablonen, landingspagina's
Herbruikbare sjablonen, een campagnewizard die je stap voor stap meeneemt, en formulieren en landingspagina's die nieuwe leads binnenhalen.
- Een wizard in acht stappen: kanaal, inhoud, doelgroep, aantal na toestemmingsfilter, planning
- Regel verzendsnelheid en spreiding in de tijd, plus een testverzending naar jezelf
- Drag-and-drop-ontwerper voor e-mailsjablonen; sjablonen voor alle vier de kanalen
- Formulieren voor aanmelden, afmelden en profiel bijwerken, met gehoste links en embedcode
- Een visuele bouwer voor landingspagina's met double opt-in en conversiecijfers per pagina
Transactionele e-mail en sms
De een-op-eenberichten die het systeem verstuurt — bevestigingen, resets, codes — met live events, statistieken en de hele afleverketen op één plek.
- Een realtime eventstream voor e-mail en sms
- Afleverings-, open-, klik- en bouncepercentages over elke gewenste periode
- Logs per bericht, met zoeken en CSV-export
- Suppressielijsten, webhooks van de provider met secretrotatie, en verplichte verificatie van het verzenddomein
Afspraken, telefoongesprekken en taken
Contacten boeken zelf tijd via een openbare link, gesprekken lopen via echte telefoonnummers, en elke opvolgactie komt in één teamwachtrij terecht.
- Afspraaktypen met beschikbaarheidsuren en embedcode voor je website
- Een weekkalender waarin je afspraken versleept om ze te verzetten
- Gekochte telefoonnummers met routering, opname aan/uit en een dialer die via de server doorverbindt
- Een takenwachtrij gegroepeerd op vervaldatum, met bulksgewijs afronden, verzetten en opnieuw toewijzen
Automatiseringen, statistieken, rapportages
Visuele workflows zetten je opvolging op de automatische piloot, en alles wat er gebeurt wordt gemeten.
- Een workflowbouwer met triggers, wachtstappen, vertakkingen, berichten en taken
- Test een workflow op één contact zonder iets te versturen
- Een funnel verzonden → afgeleverd → geopend → geklikt per campagne, met doorklik naar ontvangers en export
- Salesrapportages: acht KPI-tegels en zes grafieken, elk met doorklik naar de records achter het getal
Goed om te weten: Telefoongesprekken lopen via je eigen telefoon in plaats van in de browser, open- en klikpercentages gelden alleen voor e-mail en in-app, en WhatsApp-berichten gebruiken vooraf goedgekeurde sjablonen van de provider.
Wat elke module meekrijgt.
- Installeert vanuit de marketplace zonder redeploy — het menu en de rechtenlijst worden direct bijgewerkt.
- Maakt eigen tabellen aan, in een eigen schema, binnen de database van die klant.
- Pakketten worden bij het bouwen cryptografisch ondertekend, en de handtekening wordt gecontroleerd voordat de host er een uitpakt.
- Verwijderen zet een module uit en bewaart de gegevens. De tabellen weggooien is een aparte, bewuste keuze.
Werkt samen met
Wil je CRM zien draaien?
Dertig minuten, een live omgeving en een eerlijk antwoord over wat elke module wel en nog niet doet. Mis je een module? Een maatwerkmodule is een project met vaste scope, vanaf €25.000.
Plan een gesprek