Las preguntas que los compradores hacen de verdad.
Todo lo que sigue viene de conversaciones reales. Sin voz de marketing: solo cómo funciona.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
€290 al mes en Launch y €690 en Business, con todos los módulos estándar incluidos en ambos. Dedicated arranca en €3.500 al mes y pone la plataforma sobre infraestructura que usted controla. El nivel Platform se define por acuerdo, porque es una operación de propiedad y no una suscripción. Un módulo construido solo para usted parte de €25.000.
Ver los precios completos¿Podemos probarla antes de comprometernos?
Sí, y no necesita un mes gratis para hacerlo. Se suscribe desde el primer mes, y durante los tres primeros puede parar y recuperar hasta el último euro: sin dar razones y sin condiciones.
Cobramos desde el primer día a propósito. Una cuenta que nadie ha pagado es una cuenta en la que nadie invierte trabajo real, y una evaluación en la que nadie trabajó no le dice nada sobre si la plataforma encaja. Así que el riesgo pasa a ser nuestro.
El registro es de autoservicio: usted crea la plataforma, nosotros activamos la cuenta y se aprovisiona con una base de datos propia. Instale los módulos estándar que quiera: todos están incluidos en el precio del plan.
Ver la garantía completa¿De quién son nuestros datos?
Los datos son suyos, en una base de datos propia. Una cuenta creada a través del registro recibe una base de datos dedicada, y cada módulo que instale mantiene sus tablas en su propio esquema dentro de ella.
Si su política de seguridad dice que esa base de datos debe estar en su propio servidor, puede vivir ahí: apuntamos su tenant a su infraestructura en lugar de a la nuestra.
En cualquier caso, la cadena de conexión se cifra antes de almacenarse y nunca se guarda en texto plano. Nosotros la mantenemos en marcha, y no usamos sus datos para nada más.
¿Dónde están alojados nuestros datos?
En servidores en los Países Bajos, alojados por TransIP. Las bases de datos funcionan con Transparent Data Encryption de SQL Server, así que los archivos de datos y las copias de seguridad están cifrados en disco.
Dos servicios que usamos están fuera de la UE: el proveedor que entrega nuestro correo y el que envía los códigos de un solo uso por SMS. La política de privacidad nombra a cada uno y dice qué recibe.
Ver el registro completo de seguridad¿Qué nos pasa si CleverInit no sigue existiendo?
Todo comprador serio de infraestructura lo pregunta, y una frase tranquilizadora no es una respuesta. Cuatro cosas sobre su posición son estructurales, y ninguna depende de nosotros.
Sus datos son un archivo que usted puede tener en la mano: cuando una cuenta tiene su propia base de datos, exportamos una copia completa bajo petición como un .bacpac estándar de SQL Server. La pila que hay debajo es deliberadamente corriente — .NET, SQL Server y Angular — de modo que cualquier equipo de desarrollo competente puede retomarla.
Desde el nivel Dedicated, una copia del código fuente de la plataforma queda en manos de un agente de depósito independiente en los Países Bajos, y su contrato de depósito fija las condiciones de entrega. En Launch y Business firmamos el mismo acuerdo si nos lo pide. En el nivel Platform el código se le entrega directamente.
Ver cómo funciona la continuidad¿Podemos obtener el código fuente?
Sí, en el nivel Platform. Es una entrega negociada y no un enlace de descarga, y es el modelo de propiedad por el que suelen preguntar los compradores de sectores regulados.
¿Pueden construir algo a medida para nosotros?
Sí. Un módulo construido para usted es exclusivo suyo y contractualmente nunca se revende, y el código fuente de ese módulo va con él. Parte de €25.000 y se define como un proyecto a precio cerrado, no como un plan mensual.
¿Qué pasa si dejamos de usar un módulo, o nos vamos?
Apagar un módulo conserva sus datos. Borrar las tablas es una decisión aparte y deliberada.
Su factura no cambia en ningún caso. Todos los módulos estándar están incluidos en el precio del plan; las cifras de la página de módulos son lo que cuesta un módulo por separado.
¿Con qué rapidez podemos lanzar?
Con nuestros propios módulos, rápido: el registro es de autoservicio y la puesta en marcha es configuración, no construcción — cree el tenant, instale los módulos que quiera, aplique su marca e invite a su gente.
Lo que lleva tiempo es un módulo que todavía no existe. Algo construido solo para usted, o un cambio en uno de los nuestros que vaya más allá de la configuración, es un desarrollo real con su propio calendario, y lo acotamos con usted antes de empezar.
¿Qué idiomas admiten?
Todos los que quiera: los tres que vienen de serie son un punto de partida, no un límite. Cada tenant dispone de un gestor de idiomas: añada un idioma, elija cuál es el predeterminado y decida si se lee de izquierda a derecha o de derecha a izquierda.
Después, edite cualquier texto de la interfaz, incluidas las claves que llegaron con los módulos que instaló. Busque una frase, cambie la única línea con la que no está de acuerdo y devuélvala a su estado original si cambia de opinión. Su redacción prevalece sobre la nuestra en tiempo de ejecución, y sus usuarios encuentran el idioma en el selector.
Inglés, neerlandés y alemán vienen con el panel.
¿Cómo de segura es?
Una base de datos separada para las cuentas creadas a través del registro, endpoints protegidos por permisos que se comprueban en la frontera HTTP, tokens de acceso que caducan en 15 minutos, códigos de un solo uso opcionales y un registro que solo se añade de los cambios en las tablas propias de la plataforma.
La respuesta larga está en la página de seguridad, y enumera lo que no tenemos además de lo que sí: ninguna prueba de penetración independiente, y ningún análisis automático de dependencias en nuestro pipeline de compilación.
Leer la página de seguridad
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