AGB

01 Einleitung

Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung von cleverinit.com und der Clever Initiative-Plattform — ob Sie die Website besuchen, eine Demo anfragen, die verwaltete Plattform betreiben, ein für Sie gebautes Modul in Auftrag geben oder die Plattform unter Ihrer eigenen Marke weiterverkaufen. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden. Unterzeichnen Sie ein gesondertes Master Services Agreement, hat dieses Dokument Vorrang vor allem, was hier steht.

Wir haben versucht, diese Bedingungen lesbar zu halten. Ist etwas unklar, schreiben Sie an hello@cleverinit.com, und wir erklären es in einfacherer Sprache.

02 Was die Begriffe bedeuten

Clever Initiative, wir, uns

Clever Initiative B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (besloten vennootschap) nach niederländischem Recht, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der KvK-Nummer 42165343, mit Sitz in Charley Tooropgracht 773, 1112 ZJ Diemen, Niederlande.

Plattform

Die Multi-Tenant-SaaS-Plattform von Clever Initiative, einschließlich ihrer Verwaltungsoberfläche, des Modul-Marktplatzes und aller Module, die wir selbst ausliefern.

Kunde

Die juristische Person, die ein Bestellformular unterzeichnet oder diese Bedingungen annimmt, um die Plattform zu nutzen.

Endnutzer

Eine natürliche Person, die der Kunde berechtigt, die Plattform innerhalb des eigenen Kontos des Kunden zu nutzen.

Modul

Ein signiertes, versioniertes Erweiterungspaket, das der Plattform Funktionen hinzufügt — zum Beispiel Rechnungsstellung, Zahlungsanbieter, Kundendossiers oder Chat.

Kundendaten

Alle Daten, die der Kunde oder seine Endnutzer in die Plattform eingeben oder darin erzeugen.

03 Mit wem Sie einen Vertrag schließen

Die Clever Initiative B.V. ist in den Niederlanden eingetragen. Sie ist Ihre Vertragspartnerin und trägt die Pflichten aus diesen Bedingungen. Haben Sie vor Abschluss der Eintragung mit uns unterzeichnet, erläutert die dritte Klausel unten, was mit Ihrem Vertrag geschehen ist.

1. Ihre Vertragspartnerin ist die Clever Initiative B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (besloten vennootschap) nach niederländischem Recht, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der KvK-Nummer 42165343, mit Sitz in Charley Tooropgracht 773, 1112 ZJ Diemen, Niederlande.
2. Verträge werden im Namen der Gesellschaft von einem vertretungsberechtigten Geschäftsführer unterzeichnet. Die Gesellschaft ist an das gebunden, was ihre Geschäftsführer unterzeichnen, und sie — nicht eine Einzelperson — schuldet Ihnen die Leistung nach diesen Bedingungen.
3. Vor Abschluss der Eintragung wurden Verträge von den Gründern im Namen der Clever Initiative B.V. i.o. unterzeichnet. Nach Artikel 2:203 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs binden diese Verträge die Gesellschaft, sobald sie sie bestätigt; jede Bestätigung teilen wir der Gegenpartei schriftlich mit. Ihr Vertrag läuft unverändert weiter — dieselben Bedingungen, dieselben Entgelte, derselbe Beginn. Nur der Name über der Unterschrift ändert sich. Solange eine Bestätigung nicht mitgeteilt ist, bleiben die unterzeichnenden Gründer gesamtschuldnerisch verpflichtet; diese Haftung haben wir nicht vertraglich ausgeschlossen, obwohl das Gesetz es erlaubt hätte.
4. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL870000482B01 und wurde von der niederländischen Steuerbehörde vergeben. Sie steht auf jeder Rechnung.

04 Was Sie erwerben

Clever Initiative wird in drei Zusammenarbeitsmodellen angeboten. Ihr Bestellformular benennt das von Ihnen gewählte Modell und die zugehörigen Optionen.

Verwaltete Plattform — wir hosten und betreiben sie für Sie

Wir stellen ein gehostetes, verwaltetes Clever Initiative-Konto bereit. Wir betreiben die Infrastruktur, liefern Updates aus und spielen Sicherheitspatches ein, damit Ihr Team im Produkt arbeitet statt an ihm.

Maßgeschneidertes Modul — für Sie gebaut, exklusiv für Sie

Deckt der Marktplatz nicht ab, was Sie benötigen, spezifizieren und bauen wir ein Modul, das ausschließlich Ihrem Konto gewidmet ist. Wir verpflichten uns vertraglich, es niemals an einen anderen Kunden weiterzuverkaufen. Auf Ihren schriftlichen Wunsch und unter einer gesonderten Zusatzvereinbarung kann das Eigentum am Quellcode dieses Moduls auf Sie übertragen werden. Ein maßgeschneidertes Modul ist von der Clever Initiative-Plattform abhängig und nicht dafür ausgelegt, außerhalb davon zu laufen.

White-Label — die Plattform unter Ihrer eigenen Marke weiterverkaufen

Wir gewähren Ihnen das Recht, die Plattform als Ihr eigenes Produkt zu vermarkten und sie Ihren Kunden unter Ihrer eigenen Domain, Ihrem Logo und Ihrer Identität anzubieten. Ihre White-Label-Zusatzvereinbarung legt die geltende Umsatzbeteiligung oder Volumenstaffel fest.

Quellcode der Plattform — im höchsten Paket, über eine gesonderte Vereinbarung

Im Platform-Paket wird Ihnen der vollständige Quellcode der Plattform übergeben, auf Grundlage der gesonderten schriftlichen Vereinbarung, die für Ihren Fall den Umfang und die Lizenzbedingungen festlegt. Diese Vereinbarung erlaubt Ihnen, die Plattform zu betreiben, zu ändern und als Ihr eigenes Produkt weiterzuverkaufen. Sie erlaubt Ihnen nicht, den Quellcode selbst weiterzuverkaufen, in Unterlizenz zu geben, zu veröffentlichen oder anderweitig an Dritte weiterzugeben.

05 Konten, Zulassungsvoraussetzungen und zulässige Nutzung

1. Clever Initiative ist ein B2B-Dienst. Sie müssen eine juristische Person sein oder eine natürliche Person, die im Namen einer solchen handelt, beruflich handeln und mindestens 18 Jahre alt sein.
2. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu halten, und für alles, was unter Ihrem Konto geschieht. Vermuten Sie eine Kompromittierung, ändern Sie die Anmeldedaten sofort und teilen Sie es uns unter hello@cleverinit.com mit.
3. Sie werden nicht versuchen, die Authentifizierung, das Berechtigungssystem, die Grenze zwischen Kunden, die Signierpipeline für Module oder eine Rate-Limit- oder Missbrauchsschutzmaßnahme zu umgehen.
4. Sie werden die Plattform nicht nutzen, um Inhalte zu hosten, zu speichern oder zu übertragen, die rechtswidrig sind, geistiges Eigentum verletzen, Schadsoftware enthalten oder die Privatsphäre anderer verletzen.
5. Sie werden die Plattform nicht zurückentwickeln, außer wo das niederländische Recht dies ausdrücklich erlaubt. Wo es dies tut, geben Sie uns eine angemessene Vorankündigung und die Gelegenheit, Ihnen die benötigten Informationen bereitzustellen.

06 Meldung rechtswidriger Inhalte

Jede Person kann auf der Plattform gespeicherte Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält, einschließlich Inhalten, die geistiges Eigentum Dritter verletzen. Ein Konto ist dafür nicht erforderlich. Senden Sie Ihre Meldung per E-Mail an hello@cleverinit.com mit dem Betreff „Illegal content report“.

Ihre Meldung sollte Folgendes enthalten:

• Eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten.
• Die genaue Webadresse des Inhalts und alle weiteren Angaben, die uns helfen, ihn zu finden.
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Angaben können Sie weglassen, wenn Sie Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern melden.
• Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass alle Angaben in Ihrer Meldung richtig und vollständig sind.

Wie es danach weitergeht:

1. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail, dass Ihre Meldung bei uns eingegangen ist.
2. Jede Meldung wird von einem Menschen aus unserem Team geprüft. Wir setzen keine automatisierten Mittel ein, um über Meldungen zu entscheiden.
3. Befindet sich der Inhalt im Konto eines Kunden, können wir zunächst diesen Kunden bitten, sich darum zu kümmern. Tut der Kunde das nicht, kümmern wir uns selbst darum.
4. Wir teilen Ihnen mit, wie wir entschieden haben und wie Sie widersprechen können, wenn Sie nicht einverstanden sind.
5. Entfernen oder beschränken wir den Inhalt, nennen wir der Person, die ihn eingestellt hat, die Gründe und teilen ihr mit, wie sie widersprechen kann, sofern uns ihre Kontaktdaten vorliegen.

Gibt uns eine Meldung oder eine andere Information, von der wir erfahren, Anlass zu dem Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer Person bedroht, informieren wir die Polizei. Ist jemand gerade in Gefahr, rufen Sie bitte zuerst den Notruf an.

Wir können Inhalte entfernen oder den Zugang zu ihnen sperren, wenn sie rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen. Verstößt ein Kunde gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht, können wir außerdem seinen Zugang zur Plattform aussetzen oder beschränken. Um einer Entscheidung zu widersprechen, antworten Sie auf die E-Mail, mit der wir sie Ihnen mitgeteilt haben. Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt davon unberührt.

07 Kundendaten und wer der Verantwortliche ist

Kundendaten sind und bleiben Ihr Eigentum. Wir verkaufen sie nicht, werten sie nicht für Werbezwecke aus und nutzen sie nicht für Zwecke außerhalb des Vertrags. Wo wir die Plattform in Ihrem Auftrag betreiben, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO, und Sie bleiben der Verantwortliche.

Ein über die Registrierung erstelltes Konto erhält eine eigene Datenbank, und jedes installierte Modul legt seine Tabellen darin in einem eigenen Schema ab. Auch in den eigenen Identitätstabellen der Plattform wird die Tenant-Trennung von der Datenschicht durchgesetzt.

Bei Beendigung stellen wir Ihnen Ihre Kundendaten innerhalb von 30 Tagen in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit, oder innerhalb einer längeren Frist, die wir zu diesem Zeitpunkt mit Ihnen vereinbaren. Danach vernichten wir sie, und auf Ihren Wunsch bestätigen wir die Vernichtung schriftlich. Ausgenommen sind Daten, die wir nach niederländischem Recht aufbewahren müssen oder die wir benötigen, um uns gegen eine laufende Forderung zu verteidigen.

08 Wie Module funktionieren

Im Zentrum des Marktplatzes stehen zwei Vorgänge, und sie sind nicht dasselbe.

Veröffentlichen — ein plattformweiter Vorgang unter unserer Kontrolle

Ein Modul wird gebaut und durch die Veröffentlichungspipeline geführt, was ein signiertes Paket ergibt. Der Host prüft diese Signatur — eine RSA-Signatur über einen SHA-256-Hash, verifiziert gegen einen öffentlichen Schlüssel, den der Betreiber installiert — bevor das Paket entpackt wird, lädt danach den Code isoliert und registriert, was das Modul anbietet. Das Veröffentlichen allein macht ein Modul für keinen Kunden verfügbar.

Installieren — ein Vorgang innerhalb Ihres eigenen Kontos

Ein Administrator auf Ihrer Seite installiert das Modul. Die Plattform erfasst die Installation, führt die Datenbankmigrationen des Moduls auf Ihrer Datenbank aus, registriert dessen Berechtigungen, und bei ihrer nächsten Anfrage steht die Funktion Ihren Endnutzern zur Verfügung.

Das Deinstallieren vernichtet Ihre Daten nicht

Wenn Sie ein Modul deinstallieren, verschwinden seine Navigationseinträge sofort aus der Oberfläche, und seine ungenutzten Berechtigungen werden entfernt. Berechtigungen, die noch einer Rolle zugewiesen sind, bleiben erhalten, sodass bestehender Zugriff nicht bricht. Auch die vom Modul erstellten Daten bleiben erhalten — sie zu löschen ist eine gesonderte, bewusste Entscheidung, und eine erneute Installation stellt den Zugriff darauf wieder her.

09 Gebühren, Abrechnung und Steuern

1. Gebühren, Abrechnungsrhythmus und Währung sind in Ihrem Bestellformular oder Ihrer White-Label-Zusatzvereinbarung festgelegt.
2. Rechnungen werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums ausgestellt und sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar, sofern Ihr Bestellformular nichts anderes bestimmt.
3. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und anderer Steuern, die zu dem in Ihrer Jurisdiktion geltenden Satz hinzukommen.
4. Bei verspäteter Zahlung fallen ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Begleichung gesetzliche Zinsen nach dem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch an.
5. Für die Pläne Launch und Business gilt eine dreimonatige Geld-zurück-Garantie. Teilen Sie uns innerhalb von drei Monaten nach Ihrer ersten Rechnung mit, dass Sie aufhören möchten, erstatten wir sämtliche für diesen Plan gezahlten Abonnementgebühren vollständig zurück. Eine Begründung ist nicht erforderlich, und es gilt keine Kündigungsfrist. Die Garantie umfasst ausschließlich Abonnementgebühren — nicht ein Individualmodul oder andere Arbeiten mit festem Umfang — und kann einmal pro Kunde in Anspruch genommen werden.
6. Außerhalb dieser Garantie werden Gebühren nicht erstattet, außer wo das Gesetz etwas anderes verlangt oder wo wir eine wesentliche Vertragsverletzung verursachen, die wir nicht beheben können. Für teilweise ungenutzte Zeiträume rechnen wir nicht anteilig ab.

10 Serviceniveaus und Support

Serviceniveaus, Support-Zusagen und etwaige damit verbundene Gutschriftverpflichtungen sind in Ihrer eigenen Vereinbarung mit uns festgelegt, nicht auf dieser Seite.

11 Geistiges Eigentum und Lizenzen

Wir behalten alle Rechte am geistigen Eigentum an der Plattform, am Modul-Marktplatz, an unseren eigenen Modulen, an unseren Markenmaterialien und an unserer Dokumentation. Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Eigentum daran auf Sie, außer im Rahmen der nachstehend beschriebenen gesonderten Vereinbarung.

Im Platform-Paket und auf Grundlage einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung wird Ihnen das Eigentum an einer Kopie des vollständigen Quellcodes der Plattform übertragen. Diese Vereinbarung regelt den Umfang und die Lizenzbedingungen. Sie erlaubt Ihnen, die Plattform zu betreiben, zu ändern und als Ihr eigenes Produkt weiterzuverkaufen, und untersagt Ihnen, den Quellcode selbst weiterzuverkaufen, in Unterlizenz zu geben, zu veröffentlichen oder anderweitig weiterzugeben.

Entwickeln wir auf Grundlage eines schriftlichen Auftrags ein Modul für Sie, ist dieses Modul ausschließlich Ihrem Konto gewidmet, und wir verpflichten uns, es nicht an einen anderen Kunden weiterzuverkaufen, neu zu lizenzieren oder weiterzugeben. Auf Ihren schriftlichen Wunsch und unter einer gesonderten Zusatzvereinbarung kann das Eigentum am Quellcode dieses Moduls auf Sie übertragen werden. In jedem Fall ist das Modul von der Clever Initiative-Plattform abhängig und nicht dafür ausgelegt, außerhalb davon zu laufen.

Bauen Sie oder ein Dritter Module auf der Plattform, behalten Sie das Eigentum an dem Code, den Ihr Team schreibt. Veröffentlichen Sie ein Modul in unserem Marktplatz zur Verteilung an andere Kunden, legt eine Marktplatz-Zusatzvereinbarung die Bedingungen für Listung, Prüfung und Umsatzbeteiligung fest.

Ab dem Dedicated-Plan hinterlegen wir eine Kopie des Plattform-Quellcodes bei einem unabhängigen, in den Niederlanden ansässigen Treuhänder, und eine dreiseitige Hinterlegungsvereinbarung zwischen Ihnen, uns und diesem Treuhänder regelt den Hinterlegungsrhythmus und die Bedingungen, unter denen der Code an Sie herausgegeben wird. Bei den Plänen Launch und Business gehen wir dieselbe Vereinbarung auf Ihren schriftlichen Wunsch ein; die Gebühren des Treuhänders gehen dabei zu Ihren Lasten. Quellcode, der aufgrund einer Hinterlegungsvereinbarung herausgegeben wird, wird Ihnen für den Weiterbetrieb und die Wartung Ihrer eigenen Plattform lizenziert, nicht für den Weiterverkauf.

12 Garantien und Haftungsausschlüsse

Wir garantieren, dass die Plattform in allen wesentlichen Punkten ihrer Dokumentation entspricht und dass wir unsere Leistungen professionell und fachgerecht erbringen.

Über diese Garantie hinaus und über die Rechte hinaus, die Ihnen nach niederländischem Verbraucherschutzrecht zustehen, soweit dieses anwendbar ist, wird die Plattform wie besehen bereitgestellt. Wir schließen jede stillschweigende Gewährleistung aus — einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter — soweit das Gesetz dies zulässt.

13 Haftungsbeschränkung

Keine Partei haftet der anderen für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, exemplarischen oder Strafschadensersatz oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverlust oder den Verlust von Goodwill, auch wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde.

Die gesamte kumulierte Haftung jeder Partei, die aus dieser Vereinbarung entsteht oder mit ihr zusammenhängt, ist auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt hat, das zu dem Anspruch führt. Nichts hierin beschränkt eine Haftung, die nach niederländischem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Tod oder Körperverletzung.

14 Gegenseitige Freistellung

1. Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, wonach die Plattform, bei bestimmungsgemäßer Nutzung entsprechend ihrer Dokumentation, die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzt, und wir tragen die Schadensersatzbeträge und angemessenen Kosten, die in diesem Zusammenhang gegen Sie zugesprochen werden, vorbehaltlich der oben genannten Haftungsobergrenze.
2. Sie verteidigen uns gegen Ansprüche Dritter, die aus Ihren Kundendaten, aus Ihrem Verstoß gegen die Bedingungen zur zulässigen Nutzung oder aus Änderungen entstehen, die Sie an einem Modul vornehmen, dessen Quellcode auf Sie übertragen wurde, über das hinaus, was wir dokumentiert und unterstützt haben.

15 Beendigung

1. Jede Partei kann diese Vereinbarung wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung beenden, wenn die Verletzung nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird.
2. Jede Partei kann mit sofortiger Wirkung beenden, wenn die andere zahlungsunfähig wird, in ein Insolvenzverfahren gerät oder den gewöhnlichen Geschäftsbetrieb einstellt.
3. Bei Beendigung enden alle Lizenzen, und wir geben Ihnen Ihre Kundendaten wie oben beschrieben zurück, bevor wir sie vernichten.
4. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Vereinbarung überdauern sollen — geistiges Eigentum, Haftung, Freistellung und anwendbares Recht — bleiben über ihr Ende hinaus in Kraft.

16 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich die Plattform wesentlich ändert, sich das Gesetz ändert oder unsere Prozesse reifen. Wesentliche Änderungen kündigen wir aktiven Kunden per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten an, mit einer Zusammenfassung dessen, was sich geändert hat. Sind die Änderungen für Sie nicht akzeptabel, können Sie den betroffenen Dienst vor ihrem Inkrafttreten beenden. Nutzen Sie den Dienst nach diesem Datum weiter, nehmen Sie sie an.

17 Anwendbares Recht, Sprache und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Für jede Streitigkeit, die die Parteien nicht durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beilegen können, sind ausschließlich die Gerichte in Amsterdam zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Die englischsprachige Fassung dieser Bedingungen ist das verbindliche Original. Jede von uns veröffentlichte Übersetzung dient nur der Bequemlichkeit, und wo die beiden voneinander abweichen, hat der englische Text Vorrang.