CRM
التقاط، تنظيم، تفاعل، بيع، قياس.
نظام CRM متكامل يقوم على هوية جهة اتصال واحدة مشتركة: مسارات وصفقات، وقوائم وشرائح تحدّث نفسها تلقائيًا، وحملات عبر أربع قنوات، واجتماعات ومكالمات، وأتمتة وتقارير.
- 21
- مجالات الميزات
- 4
- قنوات الرسائل
- 4
- مراحل دورة الحياة
- 8
- بطاقات KPI للمبيعات
جهات الاتصال والشركات
هوية جهة اتصال واحدة بملف شخصي بزاوية 360 درجة ومخطط زمني واحد مشترك؛ تغطّي الشركات الجانب B2B، وتتيح الكائنات المخصّصة نمذجة أي شيء لا يندرج ضمن ذلك.
- ملف شخصي كامل: التفاصيل، والسجل، والموافقة لكل قناة، والعناوين، والصفقات، والاجتماعات
- سجّل أي تواصل كملاحظة أو مكالمة أو بريد إلكتروني أو اجتماع؛ وتُنشئ تواريخ المتابعة مهامّ
- إجراءات جماعية: العضوية في القوائم، والمرحلة، والموافقة، والأرشفة
- أعمدة مخصّصة، وطرق عرض محفوظة، واستيراد جماعي من ملف
- أنواع كائنات خاصة بك، تُبنى عبر معالج بلا برمجة
الصفقات والمسارات
كل صفقة على لوحة Kanban أو في قائمة، تتنقّل عبر مسارات ومراحل تحدّدها بنفسك.
- نقل بين المراحل بالسحب والإفلات مع إجماليات لكل مرحلة
- مسارات متعدّدة؛ ومراحل مصنّفة مفتوحة أو رابحة أو خاسرة
- الربح والخسارة مع الأسباب — وقابلة لإعادة الفتح لاحقًا
- تفاصيل الصفقة مع جهات الاتصال المرتبطة والشركة والمهام والسجل الكامل للمراحل
القوائم والشرائح والاستهداف
قوائم ثابتة تنسّقها يدويًا، وشرائح ديناميكية تُبقي نفسها محدّثة استنادًا إلى قواعد.
- منشئ شرائح بمنطق «الكل/أي» ومجموعات شروط متداخلة
- عدد مطابقات مباشر ومعاينة قبل التأكيد
- التقط لقطة من الشريحة إلى قائمة ثابتة في أي لحظة
- مجلّدات، وطرق عرض محفوظة، وبحث في الاثنين معًا
الحملات والقوالب وصفحات الهبوط
قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، ومعالج حملات يرافقك خطوة بخطوة، ونماذج وصفحات هبوط تلتقط عملاء محتملين جدد.
- معالج من ثماني خطوات: القناة، والمحتوى، والجمهور، والعدد بعد تصفية الموافقات، والجدولة
- أدوات التحكم في سرعة الإرسال وتوزيعه على مدى الوقت، إضافةً إلى إرسال تجريبي إلى نفسك
- مصمّم قوالب بريد إلكتروني بالسحب والإفلات؛ وقوالب لجميع القنوات الأربع
- نماذج للتسجيل وإلغاء الاشتراك وتحديث الملف الشخصي، مع روابط مستضافة وكود تضمين
- منشئ مرئي لصفحات الهبوط مع تأكيد مزدوج للاشتراك وإحصاءات تحويل لكل صفحة
البريد الإلكتروني للمعاملات ورسائل SMS
الرسائل الفردية التي يرسلها النظام — التأكيدات وإعادة التعيين والرموز — مع أحداث مباشرة وإحصاءات ومنظومة التسليم بالكامل في مكان واحد.
- تدفّق أحداث فوري للبريد الإلكتروني ورسائل SMS
- معدّلات التسليم والفتح والنقر والارتداد عبر أي نطاق زمني
- سجلّات لكل رسالة مع بحث وتصدير CSV
- قوائم الاستبعاد، وأحداث webhooks من المزوّد مع تدوير المفاتيح السرّية، وبوابة للتحقّق من نطاق الإرسال
الاجتماعات والمكالمات والمهام
تحجز جهات الاتصال المواعيد عبر رابط عام، وتجري المكالمات على أرقام هواتف حقيقية، وتصل كل متابعة إلى قائمة انتظار واحدة للفريق.
- أنواع اجتماعات بساعات إتاحة وكود تضمين لموقعك
- تقويم أسبوعي مع إعادة جدولة بالسحب
- أرقام هواتف مشتراة مع توجيه، ومفتاح تبديل للتسجيل، وطالب اتصال يجسر المكالمات عبر الخادم
- قائمة انتظار للمهام مجمّعة حسب تاريخ الاستحقاق، مع إتمام وإعادة جدولة وإعادة تعيين جماعية
الأتمتة والإحصاءات والتقارير
يضع سير العمل المرئي المتابعة على الطيّار الآلي، ويُقاس كل ما يحدث.
- منشئ سير عمل بمشغّلات وفترات انتظار وتفرّعات ورسائل ومهام
- اختبر سير عمل على جهة اتصال واحدة دون إرسال أي شيء
- قمع لكل حملة — الإرسال ← التسليم ← الفتح ← النقر — مع التعمّق حتى المستلمين والتصدير
- تقارير المبيعات: ثماني بطاقات KPI وستة رسوم بيانية، مع إمكانية التعمّق إلى السجلات التي وراء الرقم في كل منها
جدير بالملاحظة: تُجسَّر المكالمات عبر هاتفك الخاص بدلًا من إجرائها في المتصفّح، وتنطبق معدّلات الفتح والنقر على البريد الإلكتروني وداخل التطبيق فقط، وتستخدم رسائل WhatsApp قوالب معتمدة مسبقًا من المزوّد.
ما ترثه كل وحدة.
- تُثبَّت من السوق دون إعادة نشر — تُحدَّث القائمة وقائمة الصلاحيات فورًا.
- تُنشئ جداولها الخاصة، في مخطّطها الخاص، داخل قاعدة بيانات ذلك العميل.
- تُوقَّع الحزم تشفيريًا عند بنائها، ويُتحقَّق من التوقيع قبل أن يفك المضيف حزمة.
- إلغاء التثبيت يوقف الوحدة ويحتفظ ببياناتها. أما إسقاط الجداول فهو خيار منفصل ومقصود.
تريد أن ترى CRM قيد التشغيل؟
ثلاثون دقيقة، ومساحة عمل مباشرة، وإجابة صادقة عمّا تفعله كل وحدة وما لا تفعله بعد. تنقصك وحدة؟ البناء المخصّص مشروع بنطاق ثابت، بدءًا من €25.000.
احجز مكالمة