الأسئلة التي يطرحها المشترون فعلاً.
كل ما يلي مأخوذ من محادثات حقيقية. لا لغة تسويقية — فقط كيف تسير الأمور.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ التكلفة؟
€290 شهريًا لباقة Launch و€690 لباقة Business، وكل وحدة قياسية مشمولة في كلتيهما. وتبدأ Dedicated من €3.500 شهريًا وتضع المنصّة على بنية تحتية تتحكّم بها أنت. أما باقة Platform فنحدّد نطاقها حسب كل صفقة، لأنها صفقة تملُّك وليست اشتراكًا. وأي وحدة تُبنى لك وحدك تبدأ من €25.000.
اطّلع على جميع الأسعارهل يمكننا تجربته قبل الالتزام؟
نعم، ولا تحتاج إلى شهر مجاني لذلك. تشترك منذ الشهر الأول، وخلال الأشهر الثلاثة الأولى يمكنك التوقّف واسترداد كل يورو دفعته — دون حاجة إلى سبب، ودون أي شروط.
نحن نحاسبك منذ اليوم الأول عن قصد. فالحساب الذي لم يدفع أحد مقابله هو حساب لا يبذل فيه أحد عملًا حقيقيًا، والتقييم الذي لم يعمل عليه أحد لا يخبرك بشيء عن مدى ملاءمة المنصّة لك. لذلك تنتقل المخاطرة إلينا بدلًا منك.
التسجيل ذاتي: تنشئ المنصّة، ونفعّل الحساب، ويُجهَّز بقاعدة بيانات خاصة به. ثبّت أي وحدة قياسية تريدها — فكلها مشمولة في سعر الخطة.
اقرأ الضمان كاملًالمن تعود بياناتنا؟
هي بياناتك، في قاعدة بيانات خاصة بها. والحساب المُنشأ عبر التسجيل يحصل على قاعدة بيانات مخصّصة، وكل وحدة تثبّتها تحفظ جداولها داخلها في مخطّط خاص بها.
وإذا كانت سياستك الأمنية تقتضي أن تكون قاعدة البيانات على سيرفرك الخاص، فهذا ممكن — نوجّه مستأجرك إلى بنيتك التحتية بدلاً من بنيتنا.
وفي الحالتين تُشفَّر سلسلة الاتصال قبل تخزينها، ولا تُحفظ أبداً بصيغة مقروءة. نحن نحفظ استمرار التشغيل، ولا نستخدم بياناتك لأي شيء آخر.
أين تُستضاف بياناتنا؟
على خوادم في هولندا، تستضيفها TransIP. تعمل قواعد البيانات بميزة SQL Server Transparent Data Encryption، فتكون ملفات البيانات والنسخ الاحتياطية مشفَّرة على القرص.
هناك أمران نستخدمهما خارج الاتحاد الأوروبي: مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي يوصّل رسائلنا، والمزوّد الذي يرسل رموز SMS لمرة واحدة. تذكر سياسة الخصوصية كلًّا منهما وما الذي يستقبله.
اطّلع على سجل الأمان الكاملماذا يحدث لنا إذا لم تَعُد CleverInit موجودة؟
كل مشترٍ جادّ للبنية التحتية يطرح هذا السؤال، والطمأنة ليست إجابة. أربعة أمور في وضعك بنيوية، ولا يتوقّف أيٌّ منها علينا.
بياناتك ملف تمسكه بيدك: حيث يمتلك الحساب قاعدة بيانات خاصة به، نصدّر لك عند الطلب نسخة كاملة منها كملف SQL Server .bacpac قياسي. وحزمة التقنيات تحتها عادية عن قصد — .NET وSQL Server وAngular — فأي فريق تطوير كفؤ يستطيع تولّيها.
ابتداءً من خطة Dedicated، تُحفظ نسخة من الكود المصدري للمنصّة لدى وكيل إيداع مستقل في هولندا، واتفاقية الإيداع الخاصة بك تحدّد شروط الإفراج عنها. وفي Launch وBusiness ندخل في الترتيب نفسه بناءً على طلبك. أمّا في خطة Platform فيُسلَّم إليك الكود المصدري ببساطة.
هكذا تعمل الاستمراريةهل يمكننا الحصول على الشيفرة المصدرية؟
نعم، في باقة Platform. إنها عملية تسليم يجري التفاوض عليها، لا رابط تنزيل، وهي نموذج التملُّك الذي يميل المشترون في القطاعات المنظَّمة إلى السؤال عنه.
هل يمكنكم بناء شيء مخصَّص لنا؟
نعم. أي وحدة تُبنى لك تكون حصرية لك ولا يُعاد بيعها أبدًا بموجب العقد، وتأتيك معها الشيفرة المصدرية لتلك الوحدة. تبدأ من €25.000 ويُحدَّد نطاقها كمشروع بسعر ثابت، لا كخطة شهرية.
ماذا يحدث إذا توقّفنا عن استخدام وحدة، أو غادرنا؟
إيقاف وحدة يُبقي بياناتها. أما حذف الجداول فقرار منفصل ومقصود.
لا تتغيّر فاتورتك في كلتا الحالتين. فكل وحدة قياسية مشمولة في سعر الباقة — والأرقام على صفحة الوحدات هي تكلفة الوحدة بمفردها.
بأي سرعة يمكننا الانطلاق؟
على وحداتنا الجاهزة: بسرعة. التسجيل ذاتي، والتهيئة إعداد لا بناء — أنشئ المستأجر، وثبّت الوحدات التي تريدها، وطبّق هويتك البصرية، وادعُ فريقك.
ما يستغرق وقتاً هو وحدة لم توجد بعد. فأي شيء يُبنى لك وحدك، أو تعديل على إحدى وحداتنا يتجاوز مجرد الإعداد، هو عمل بناء حقيقي له جدوله الزمني، ونحدّد نطاقه معك قبل أن يبدأ.
ما اللغات التي تدعمونها؟
بقدر ما تشاء — واللغات الثلاث المرفقة نقطة بداية لا حدّ أقصى. كل مستأجر يحصل على مدير لغات: أضف لغة، وحدّد أيّها الافتراضية، واختر إن كانت تُقرأ من اليسار إلى اليمين أو من اليمين إلى اليسار.
ثم حرّر أي نص في الواجهة، بما في ذلك المفاتيح التي وصلت مع الوحدات التي ثبّتها. ابحث عن عبارة، وغيّر السطر الوحيد الذي لا يعجبك، وأعِده لاحقًا إن غيّرت رأيك. صياغتك تتقدّم على صياغتنا أثناء التشغيل، ويجد مستخدموك اللغة في مبدّل اللغات.
الإنجليزية والهولندية والألمانية مرفقة مع لوحة التحكم.
ما مدى أمانه؟
قاعدة بيانات منفصلة للحسابات المُنشأة عبر التسجيل، ونقاط نهاية محميّة بالصلاحيات تُفحَص عند حدود HTTP، ورموز وصول تنتهي صلاحيتها خلال 15 دقيقة، ورموز اختيارية لمرة واحدة، وسجلّ لا يقبل سوى الإضافة للتغييرات على جداول المنصّة الخاصة بها.
الإجابة الأطول على صفحة الأمان، وهي تسرد ما لا نملكه كما تسرد ما نملكه — لا اختبار اختراق مستقل، ولا فحص آلي للاعتماديات في مسار البناء لدينا.
اقرأ صفحة الأمان
ما زلت متردّدًا؟
اسألنا عن الأمر الذي لم تسأل عنه بعد. وإن لم نكن مناسبين لك، سنقول لك ذلك بصراحة.
تواصل معنا